自分の美容院の売り上げがアップして、お客様が安定して増えていくにはどうしたら良いかということを、毎晩考えていました。
そして、私がたどり着いた答えが「ブランディング」でした。
「ブランディング」とは、独自の価値を提供して信頼を得る、という意味です。
ブランディングに力を入れると言っても、技術や接客をおろそかにするという意味ではなく、バランスとしては、技術・接客・ブランディングを３対３対４、または２．５対２．５対５でも良いと思っています。ブランディングによって、「この人にカットしてほしい」と思わせることが重要で、ブランディングができていれば単価を高くできますから、値引きクーポンなどを配って安売りしないで済むのです。競争力が出て他店よりも高い価格設定が可能となりますし、全体的に有利にビジネスができるようになります。
私の場合は、「頭皮」でブランディングをしたわけですが、頭皮の改善がリピーターを生むという答えにも繋がりました。詳細につきましては本「美容師1人で年商1億円」をご覧ください。
「ブランディング」とは自分の武器を作ることであり、他店との大きな差別化をすることに他なりません。
